Битрикс24 для ритейла
Управляйте розничными продажами, клиентским опытом, персоналом и аналитикой. Создавайте конкурентные преимущества в ритейле
Получите расчёт стоимости и план внедрения Битрикс24 для ритейла за 2 часа
Оставьте заявку (2 минуты) и получите:
- Бесплатный аудит текущих процессов
- Расчет стоимости под ваши задачи
- План внедрения с точными сроками
Отправляем заявку...
Пожалуйста, подождите
Заявка отправлена успешно
Наш специалист свяжется с вами в течение 30 минут для уточнения деталей и назначения встречи
Проблемы без систематизации процессов
Хаотичные процессы, потерянные возможности и недовольные клиенты — знакомые симптомы отсутствия единой системы управления
📈 Снижение продаж и трафика
Конкуренция с интернет-магазинами, снижение посещаемости физических точек, потеря клиентов. Традиционные методы привлечения покупателей перестают работать.
👥 Низкий уровень клиентского сервиса
Персонал не знает предпочтения клиентов, нет программы лояльности, отсутствует персонализация. Клиенты не получают ожидаемого уровня обслуживания.
📦 Неэффективное управление ассортиментом
Товары не соответствуют спросу, много неликвидных остатков, дефицит популярных позиций. Упущенная прибыль из-за неоптимального товарного микса.
🌐 Отсутствие омниканальности
Онлайн и офлайн каналы работают изолированно, клиент не может получить единый сервис. Конкуренты предлагают более удобные решения для покупателей.
💼 Проблемы с персоналом
Высокая текучесть кадров, низкая мотивация продавцов, нет системы обучения. Качество обслуживания страдает, что влияет на лояльность клиентов.
📊 Недостаток аналитики
Нет понимания поведения клиентов, эффективности промо-акций, прибыльности товарных категорий. Управленческие решения принимаются интуитивно.
Как Битрикс24 решает ваши задачи
Комплексная система управления, которая объединяет все процессы бизнеса в единое цифровое пространство
Персонализированный маркетинг
Сегментация клиентов по поведению и предпочтениям, таргетированные предложения, геолокационный маркетинг. Увеличение конверсии и среднего чека за счет релевантности.
Система управления клиентским опытом
Программа лояльности с персональными бонусами, мультиканальная поддержка, отслеживание удовлетворенности клиентов. Превращение покупателей в адвокатов бренда.
Интеллектуальное управление товарами
Прогнозирование спроса на основе данных, автоматическое пополнение остатков, A/B тестирование товарного микса. Оптимизация прибыльности каждой товарной категории.
Омниканальная платформа
Единая система для всех каналов продаж, click&collect, общие бонусы и скидки, резерв товаров. Бесшовный переход клиента между каналами взаимодействия.
Развитие и мотивация персонала
Система KPI для сотрудников, геймификация продаж, онлайн-обучение, карьерные треки. Повышение вовлеченности персонала и качества обслуживания.
Продвинутая аналитика
Дашборды с ключевыми метриками, анализ поведения клиентов, прогнозные модели, когортный анализ. Принятие решений на основе данных, а не интуиции.
Кому подходит решение
Система адаптируется под потребности различных типов бизнеса
Розничные сети
Централизованное управление множеством торговых точек, единые стандарты обслуживания, координация маркетинговых активностей. Масштабирование лучших практик по всей сети.
Fashion и lifestyle ритейл
Управление сезонными коллекциями, персональный стилинг, программы лояльности для модных покупателей. Создание уникального шопинг-опыта и сообщества вокруг бренда.
Продуктовый ритейл
Управление скоропортящимися товарами, программы здорового питания, персональные рекомендации. Конкуренция с онлайн-доставкой за счет качества и сервиса.
Техника и электроника
Консультативные продажи, программы трейд-ин, расширенные гарантии, техподдержка. Создание экспертности и доверия в категории сложных товаров.
Ключевые возможности системы
Полный функционал для эффективного управления бизнесом
📈 Воронки продаж
Настройка этапов от первичного обращения до завершения сделки. Контроль конверсии на каждой стадии.
📈 Интеграция с телефонией
Автоматическое создание лидов из входящих звонков, запись разговоров, click-to-call для исходящих.
📈 Управление задачами
Постановка задач, контроль выполнения, планирование загрузки сотрудников, учет рабочего времени.
📈 Email-маркетинг
Информирование клиентов, рассылка полезной информации, предложения дополнительных услуг.
📈 Мобильное приложение
Доступ к системе с любого устройства. Работа с клиентами и задачами в любом месте.
📈 Настройка прав доступа
Разграничение доступа к конфиденциальной информации, создание ролей для разных специалистов.
📈 Интеграция с сайтом
Автоматическое получение заявок с сайта, онлайн-чат, виджет обратного звонка.
📈 Календарь и планирование
Общий календарь команды, планирование встреч с клиентами, напоминания о важных событиях.
Этапы внедрения Битрикс24
Пошаговый процесс настройки системы под специфику вашего бизнеса
Аудит текущих процессов
Анализируем как устроена работа с клиентами, выявляем узкие места и возможности для автоматизации.
Проектирование воронки
Создаем воронки для разных типов услуг, настраиваем поля для учета специфической информации.
Настройка автоматизации
Создаем роботы для автоматического распределения обращений, напоминаний, уведомлений клиентов.
Подключение интеграций
Интегрируем телефонию, почту, мессенджеры, сайт. Настраиваем обмен данными с другими системами.
Обучение команды
Проводим обучение сотрудников работе в системе. Создаем инструкции и регламенты.
Запуск и поддержка
Переводим процессы в систему, контролируем корректность работы, обеспечиваем техническую поддержку.
Преимущества использования Битрикс24
Почему более 12 миллионов компаний по всему миру выбирают Битрикс24 для автоматизации бизнеса
Все процессы в одном месте
CRM, документооборот, задачи, коммуникации, аналитика — все инструменты объединены в единой системе.
Автоматизация рутины
Система берет на себя повторяющиеся действия: обработку заявок, напоминания, уведомления клиентов.
Рост эффективности на 40%
Сокращение времени на поиск информации, автоматический контроль процессов, прозрачная отчетность.
Доступная стоимость
От 1390 рублей в месяц за пользователя. Работает в облаке, не требует дорогого оборудования.
Гибкая настройка
Система адаптируется под любые процессы. Создание собственных полей, воронок, отчетов.
Работа из любой точки
Облачное решение с мобильными приложениями. Доступ к данным в любом месте.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о внедрении Битрикс24
Клиенты могут начать покупку онлайн и завершить в магазине, использовать общую программу лояльности, получать персональные предложения во всех каналах. Единая база данных обеспечивает консистентность опыта.
Да, система интегрируется с основными производителями касс, POS-терминалами, эквайрингом. Все транзакции автоматически попадают в CRM для анализа и формирования программ лояльности.
Система анализирует историю покупок, поведение на сайте, демографические данные клиентов. На основе машинного обучения формируются персональные рекомендации и предложения для каждого покупателя.
Система позволяет создавать различные варианты промо-предложений для разных групп клиентов, отслеживать конверсию и эффективность. На основе результатов выбирается оптимальная стратегия.
Отслеживаются метрики NPS, CSAT, время обслуживания, количество жалоб. Проводятся опросы клиентов, анализируется обратная связь, формируются планы улучшения сервиса.
Система использует исторические данные продаж, сезонность, тренды, внешние факторы для прогнозирования спроса. Это помогает оптимизировать закупки и минимизировать неликвиды.
Тарифы и лицензии
Поможем выбрать подходящий тариф для ритейла
Облачная версия Битрикс24
Приобретение лицензий Битрикс24 через магазин b24.org.ru осуществляется на основе безналичной оплаты с предоставлением полного комплекта документов об отгрузке и заключением лицензионного договора. Доступна возможность подписания документации через ЭДО.
Время активации лицензии - до 2-х часов (после поступления платежа)
При приобретении облачного тарифа Битрикс24 через нас сроком на 12 месяцев:
предоставляется скидка 20%
При продлении облачных тарифных планов Битрикс24 на 12 месяцев через наш сервис b24.org.ru:
- скидка 20%
- +14 дней в ПОДАРОК для тарифных планов "Базовый" и "Стандартный"*
- +28 дней в ПОДАРОК для тарифных планов "Профессиональный" и "Энтерпрайз" (облачные версии)*
*дополнительные дни предоставляются при соблюдении условий: оплата производится до завершения действия текущей лицензии и оформление происходит через наш сервис b24.org.ru (как через онлайн-магазин, так и при прямом обращении через любые доступные способы связи, включая email).
Сравнение тарифов облачной версии
| Функциональность |
Базовый
CRM для небольших отделов продаж
|
Стандартный
Для совместной работы всей компании или рабочих групп
|
Профессиональный
Для максимальной автоматизации всех процессов в компании
|
Энтерпрайз
Для крупного бизнеса с расширенными возможностями
|
|---|---|---|---|---|
| Пользователи | 5 пользователей | 50 пользователей | 100 пользователей |
|
| Стоимость |
2 490 ₽/мес
|
6 990 ₽/мес
|
13 990 ₽/мес
|
33 990 ₽/мес
|
| Место в облаке | 24 Гб | 100 Гб | 1 024 Гб | 3 Тб |
| Совместная работа | ||||
| Задачи и проекты | ||||
| CRM | ||||
| Сайты | ||||
| Контакт-центр | ||||
| Интернет-магазин | ||||
| Маркетинг | ||||
| Документы онлайн | ||||
| Сквозная аналитика | ||||
| Автоматизация бизнес-процессов | ||||
| Администрирование |
Коробочная версия Битрикс24
Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24" для установки на собственный сервер с возможностью полной кастомизации.
Сравнение коробочных версийВажная информация о лицензировании:
- Лицензии «Корпоративный портал» позволяют подключить к порталу столько сотрудников компании, сколько указано в названии лицензии
- Лицензия «Интернет-магазин + CRM» поддерживает максимально 12 сотрудников
- Лицензия «Энтерпрайз» начинается с 1000 сотрудников и может расширяться
- Для лицензий «Интернет-магазин + CRM» и «Корпоративный портал» увеличить число пользователей можно только переходом на другую лицензию
| Лицензия | Цена | Действие |
|---|---|---|
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Интернет-магазин + CRM (12 мес.) до 12 пользователей |
109 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 50 (12 мес.) до 50 пользователей |
159 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 100 (12 мес.) до 100 пользователей |
229 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 250 (12 мес.) до 250 пользователей |
349 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 500 (12 мес.) до 500 пользователей |
599 000 руб. |
Лицензии Энтерпрайз
Специальные лицензии для крупных проектов от 1000 пользователей. Расширение количества пользователей возможно только в лицензии «Энтерпрайз» путем покупки дополнительных пакетов по 1000 пользователей.
| Лицензия Энтерпрайз | Цена | Действие |
|---|---|---|
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Энтерпрайз (12 мес.) базовая лицензия на 1000 пользователей |
1 299 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Расширение лицензии Энтерпрайз (1000 польз.) дополнительный пакет на 1000 пользователей |
899 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Энтерпрайз для Постгрес (12 мес.) базовая лицензия на 1000 пользователей с поддержкой PostgreSQL |
1 699 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Расширение лицензии Энтерпрайз для Постгрес (1000 польз.) дополнительный пакет на 1000 пользователей для PostgreSQL |
1 199 000 руб. |
Возможности редакций Битрикс24
Включают большую часть возможностей облачного тарифа «Профессиональный» и дополнительные возможности коробочной версии
Начните автоматизацию бизнес-процессов уже сегодня
Получите индивидуальный расчет стоимости и план внедрения для вашей компании
Получите расчёт стоимости и план внедрения Битрикс24 для ритейла за 2 часа
Оставьте заявку (2 минуты) и получите:
- Бесплатный аудит текущих процессов
- Расчет стоимости под ваши задачи
- План внедрения с точными сроками