Битрикс24 для сервиса по ремонту техники
Комплексная автоматизация ремонтного сервиса: управление заявками, диагностика, склад запчастей, мастера и финансы в единой системе
Получите расчёт стоимости и план внедрения Битрикс24 для сервиса по ремонту техники за 2 часа
Оставьте заявку (2 минуты) и получите:
- Бесплатный аудит текущих процессов
- Расчет стоимости под ваши задачи
- План внедрения с точными сроками
Отправляем заявку...
Пожалуйста, подождите
Заявка отправлена успешно
Наш специалист свяжется с вами в течение 30 минут для уточнения деталей и назначения встречи
Проблемы без систематизации процессов
Хаотичные процессы, потерянные возможности и недовольные клиенты — знакомые симптомы отсутствия единой системы управления
📞 Неорганизованный прием заявок
Заявки принимаются по телефону и записываются в блокнот, теряются контакты клиентов. Нет единой базы обращений, сложно отследить историю взаимодействия с клиентом.
🔧 Беспорядок в мастерской
Техника лежит без опознавательных знаков, мастера не знают приоритеты ремонтов. Сроки постоянно нарушаются, клиенты недовольны, репутация сервиса страдает.
📦 Неучтенные запчасти и комплектующие
Неизвестно какие запчасти есть на складе, что нужно заказать. Деньги замораживаются в неликвидных остатках, а нужных запчастей постоянно не хватает для ремонта.
💰 Бесконтрольные финансы
Мастера озвучивают цены произвольно, нет единого прайс-листа. Часть денег проходит мимо кассы, невозможно посчитать реальную прибыль сервиса.
👨🔧 Неэффективность мастеров
Неизвестна реальная загрузка каждого мастера, кто сколько зарабатывает для сервиса. Нет системы мотивации, опытные мастера могут подрабатывать "налево".
😡 Конфликты с клиентами
Клиенты не получают информацию о ходе ремонта, приходят раньше времени. Нет прозрачности в ценообразовании и сроках, много претензий и негативных отзывов.
Как Битрикс24 решает ваши задачи
Комплексная система управления, которая объединяет все процессы бизнеса в единое цифровое пространство
Единая система приема заявок
CRM с базой всех клиентов, история обращений и ремонтов. Прием заявок через сайт, телефон, мессенджеры с автоматическим созданием карточки заказа.
Учет и маркировка техники
Каждое устройство получает уникальный номер и этикетку с QR-кодом. Фотофиксация состояния, привязка к карточке клиента, исключение потерь и путаницы.
Управление складом запчастей
Учет остатков запчастей в реальном времени, автоматическое списание при использовании. Уведомления о необходимости дозаказа, анализ оборачиваемости позиций.
Контроль ценообразования и финансов
Единый прайс-лист услуг и запчастей, автоматический расчет стоимости ремонта. Контроль скидок, фиксация всех платежей, прозрачная финансовая отчетность.
Планирование работы мастеров
Распределение заказов между мастерами с учетом загрузки и специализации. Контроль времени выполнения работ, система мотивации на основе KPI.
Автоматическое информирование клиентов
SMS и email уведомления о статусе ремонта: принято в работу, диагностировано, отремонтировано, готово к выдаче. Снижение количества звонков и претензий.
Кому подходит решение
Система адаптируется под потребности различных типов бизнеса
Сервисные центры бытовой техники
Автоматизация ремонта стиральных машин, холодильников, микроволновок. Ведение гарантийных и платных работ, интеграция с производителями техники.
Компьютерные сервисы
Управление ремонтом ПК, ноутбуков, принтеров. Диагностика программных и аппаратных проблем, учет комплектующих, восстановление данных.
Автосервисы и СТО
Планирование ремонта автомобилей, учет запчастей и расходных материалов. Контроль работы механиков, интеграция с поставщиками автозапчастей.
Сервисы промышленного оборудования
Обслуживание станков, промышленной техники, систем вентиляции. Планирование регламентных работ, контроль запасов критически важных запчастей.
Ключевые возможности системы
Полный функционал для эффективного управления бизнесом
📈 Воронки продаж
Настройка этапов от первичного обращения до завершения сделки. Контроль конверсии на каждой стадии.
📈 Интеграция с телефонией
Автоматическое создание лидов из входящих звонков, запись разговоров, click-to-call для исходящих.
📈 Управление задачами
Постановка задач, контроль выполнения, планирование загрузки сотрудников, учет рабочего времени.
📈 Email-маркетинг
Информирование клиентов, рассылка полезной информации, предложения дополнительных услуг.
📈 Мобильное приложение
Доступ к системе с любого устройства. Работа с клиентами и задачами в любом месте.
📈 Настройка прав доступа
Разграничение доступа к конфиденциальной информации, создание ролей для разных специалистов.
📈 Интеграция с сайтом
Автоматическое получение заявок с сайта, онлайн-чат, виджет обратного звонка.
📈 Календарь и планирование
Общий календарь команды, планирование встреч с клиентами, напоминания о важных событиях.
Этапы внедрения Битрикс24
Пошаговый процесс настройки системы под специфику вашего бизнеса
Аудит текущих процессов
Анализируем как устроена работа с клиентами, выявляем узкие места и возможности для автоматизации.
Проектирование воронки
Создаем воронки для разных типов услуг, настраиваем поля для учета специфической информации.
Настройка автоматизации
Создаем роботы для автоматического распределения обращений, напоминаний, уведомлений клиентов.
Подключение интеграций
Интегрируем телефонию, почту, мессенджеры, сайт. Настраиваем обмен данными с другими системами.
Обучение команды
Проводим обучение сотрудников работе в системе. Создаем инструкции и регламенты.
Запуск и поддержка
Переводим процессы в систему, контролируем корректность работы, обеспечиваем техническую поддержку.
Преимущества использования Битрикс24
Почему более 12 миллионов компаний по всему миру выбирают Битрикс24 для автоматизации бизнеса
Все процессы в одном месте
CRM, документооборот, задачи, коммуникации, аналитика — все инструменты объединены в единой системе.
Автоматизация рутины
Система берет на себя повторяющиеся действия: обработку заявок, напоминания, уведомления клиентов.
Рост эффективности на 40%
Сокращение времени на поиск информации, автоматический контроль процессов, прозрачная отчетность.
Доступная стоимость
От 1390 рублей в месяц за пользователя. Работает в облаке, не требует дорогого оборудования.
Гибкая настройка
Система адаптируется под любые процессы. Создание собственных полей, воронок, отчетов.
Работа из любой точки
Облачное решение с мобильными приложениями. Доступ к данным в любом месте.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о внедрении Битрикс24
Да, на сайт устанавливается форма приема заявок, которая автоматически создает карточку в CRM. Клиент описывает проблему, может приложить фото, система назначает ответственного менеджера и отправляет подтверждение.
Каждое принятое устройство получает уникальный номер и этикетку с QR-кодом. Мастер сканирует код и сразу видит всю информацию: клиент, неисправность, срок, приоритет. Техника не теряется и не путается.
В системе ведется точный учет всех запчастей. При оформлении заказа мастер указывает используемые комплектующие, они автоматически списываются со склада. Руководитель видит расход по каждому мастеру и заказу.
Создается прайс-лист с фиксированными ценами на виды работ и запчасти. Система автоматически рассчитывает стоимость ремонта. Все платежи фиксируются, формируются отчеты по выручке и прибыли.
Система показывает текущую загрузку каждого мастера, позволяет равномерно распределять заказы. Учитывается специализация мастера, сложность работы, срочность заказа. Формируются планы работы на день/неделю.
Настраиваются автоматические уведомления на ключевые этапы ремонта. Когда мастер меняет статус заказа на "готов", клиент автоматически получает SMS или email с приглашением забрать технику.
Тарифы и лицензии
Поможем выбрать подходящий тариф для сервиса по ремонту техники
Облачная версия Битрикс24
Приобретение лицензий Битрикс24 через магазин b24.org.ru осуществляется на основе безналичной оплаты с предоставлением полного комплекта документов об отгрузке и заключением лицензионного договора. Доступна возможность подписания документации через ЭДО.
Время активации лицензии - до 2-х часов (после поступления платежа)
При приобретении облачного тарифа Битрикс24 через нас сроком на 12 месяцев:
предоставляется скидка 20%
При продлении облачных тарифных планов Битрикс24 на 12 месяцев через наш сервис b24.org.ru:
- скидка 20%
- +14 дней в ПОДАРОК для тарифных планов "Базовый" и "Стандартный"*
- +28 дней в ПОДАРОК для тарифных планов "Профессиональный" и "Энтерпрайз" (облачные версии)*
*дополнительные дни предоставляются при соблюдении условий: оплата производится до завершения действия текущей лицензии и оформление происходит через наш сервис b24.org.ru (как через онлайн-магазин, так и при прямом обращении через любые доступные способы связи, включая email).
Сравнение тарифов облачной версии
| Функциональность |
Базовый
CRM для небольших отделов продаж
|
Стандартный
Для совместной работы всей компании или рабочих групп
|
Профессиональный
Для максимальной автоматизации всех процессов в компании
|
Энтерпрайз
Для крупного бизнеса с расширенными возможностями
|
|---|---|---|---|---|
| Пользователи | 5 пользователей | 50 пользователей | 100 пользователей |
|
| Стоимость |
2 490 ₽/мес
|
6 990 ₽/мес
|
13 990 ₽/мес
|
33 990 ₽/мес
|
| Место в облаке | 24 Гб | 100 Гб | 1 024 Гб | 3 Тб |
| Совместная работа | ||||
| Задачи и проекты | ||||
| CRM | ||||
| Сайты | ||||
| Контакт-центр | ||||
| Интернет-магазин | ||||
| Маркетинг | ||||
| Документы онлайн | ||||
| Сквозная аналитика | ||||
| Автоматизация бизнес-процессов | ||||
| Администрирование |
Коробочная версия Битрикс24
Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24" для установки на собственный сервер с возможностью полной кастомизации.
Сравнение коробочных версийВажная информация о лицензировании:
- Лицензии «Корпоративный портал» позволяют подключить к порталу столько сотрудников компании, сколько указано в названии лицензии
- Лицензия «Интернет-магазин + CRM» поддерживает максимально 12 сотрудников
- Лицензия «Энтерпрайз» начинается с 1000 сотрудников и может расширяться
- Для лицензий «Интернет-магазин + CRM» и «Корпоративный портал» увеличить число пользователей можно только переходом на другую лицензию
| Лицензия | Цена | Действие |
|---|---|---|
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Интернет-магазин + CRM (12 мес.) до 12 пользователей |
109 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 50 (12 мес.) до 50 пользователей |
159 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 100 (12 мес.) до 100 пользователей |
229 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 250 (12 мес.) до 250 пользователей |
349 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 500 (12 мес.) до 500 пользователей |
599 000 руб. |
Лицензии Энтерпрайз
Специальные лицензии для крупных проектов от 1000 пользователей. Расширение количества пользователей возможно только в лицензии «Энтерпрайз» путем покупки дополнительных пакетов по 1000 пользователей.
| Лицензия Энтерпрайз | Цена | Действие |
|---|---|---|
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Энтерпрайз (12 мес.) базовая лицензия на 1000 пользователей |
1 299 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Расширение лицензии Энтерпрайз (1000 польз.) дополнительный пакет на 1000 пользователей |
899 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Энтерпрайз для Постгрес (12 мес.) базовая лицензия на 1000 пользователей с поддержкой PostgreSQL |
1 699 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Расширение лицензии Энтерпрайз для Постгрес (1000 польз.) дополнительный пакет на 1000 пользователей для PostgreSQL |
1 199 000 руб. |
Возможности редакций Битрикс24
Включают большую часть возможностей облачного тарифа «Профессиональный» и дополнительные возможности коробочной версии
Начните автоматизацию бизнес-процессов уже сегодня
Получите индивидуальный расчет стоимости и план внедрения для вашей компании
Получите расчёт стоимости и план внедрения Битрикс24 для сервиса по ремонту техники за 2 часа
Оставьте заявку (2 минуты) и получите:
- Бесплатный аудит текущих процессов
- Расчет стоимости под ваши задачи
- План внедрения с точными сроками