Битрикс24 для банка
Автоматизируйте банковские процессы: CRM для клиентов, бизнес-процессы кредитования, омниканальное обслуживание, управление продажами и аналитика
Получите расчёт стоимости и план внедрения Битрикс24 для банка за 2 часа
Оставьте заявку (2 минуты) и получите:
- Бесплатный аудит текущих процессов
- Расчет стоимости под ваши задачи
- План внедрения с точными сроками
Отправляем заявку...
Пожалуйста, подождите
Заявка отправлена успешно
Наш специалист свяжется с вами в течение 30 минут для уточнения деталей и назначения встречи
Проблемы без систематизации процессов
Хаотичные процессы, потерянные возможности и недовольные клиенты — знакомые симптомы отсутствия единой системы управления
🏦 Разрозненные клиентские данные
Информация о клиентах распределена по разным системам, нет единого представления о клиенте. Сложно оценить потенциал и предложить релевантные продукты.
📋 Длительное рассмотрение заявок
Кредитные заявки обрабатываются медленно, много ручной работы, согласований между отделами. Клиенты уходят к конкурентам из-за долгого ожидания.
💼 Неэффективные продажи
Менеджеры не видят полную картину по клиенту, предлагают неподходящие продукты. Низкая конверсия обращений в продажи, высокая текучесть клиентов.
📞 Проблемы в call-центре
Операторы не имеют полной информации о клиенте, дублируют вопросы, переводят между отделами. Клиенты получают некачественный сервис, падает NPS.
⚖️ Сложности с комплаенс
Трудно отследить соблюдение всех регулятивных требований, ведение документооборота по стандартам ЦБ. Риски штрафов и репутационных потерь.
📊 Недостаток аналитики
Нет единой системы отчётности по продажам, качеству портфеля, эффективности каналов. Решения принимаются без полного понимания трендов.
Как Битрикс24 решает ваши задачи
Комплексная система управления, которая объединяет все процессы бизнеса в единое цифровое пространство
Единая CRM-карточка клиента
Карточка клиента в CRM Битрикс24 с полной историей: все сделки, звонки, встречи, email-переписка, чаты. Кастомные поля для хранения данных о продуктах клиента, кредитной истории, скоринга. Автоматическая сегментация клиентов через фильтры и смарт-фильтры CRM.
Автоматизация через бизнес-процессы и роботов
Настройка смарт-процессов для кредитных заявок с автоматическими действиями на каждом этапе. Роботы для автоматической проверки данных, отправки уведомлений, создания задач ответственным. Триггеры для смены стадий сделки. Интеграция через REST API с БКИ и внешними сервисами для автоматического скоринга.
Воронки продаж и управление сделками
Настройка множественных воронок продаж для разных банковских продуктов (кредиты, вклады, карты, страхование). Автоматическое распределение лидов по менеджерам. Скоринг лидов для приоритизации. Повторные продажи через триггеры. Планы продаж и KPI менеджеров в CRM-аналитике.
Открытые линии для омниканального обслуживания
Единая система обработки обращений через Открытые линии Битрикс24: телефония, email, чат на сайте, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Instagram. Вся история коммуникаций в карточке клиента. Автоматическая маршрутизация обращений по очередям и компетенциям сотрудников. Контроль качества обслуживания через отчеты.
Документооборот и согласования
Хранение всех документов клиента на Битрикс24.Диск с привязкой к карточке CRM. Автоматическая генерация договоров, заявлений, анкет из шаблонов. Бизнес-процессы для согласования кредитных заявок с контролем сроков. Электронная подпись документов. Настройка прав доступа по ролям для соблюдения комплаенс.
CRM-аналитика и BI-дашборды
Встроенная CRM-аналитика Битрикс24: воронка продаж, конверсия по этапам, эффективность менеджеров, анализ источников лидов. Настраиваемые отчеты по любым полям CRM. BI-конструктор для создания дашбордов с визуализацией KPI. Аналитика по телефонии и открытым линиям. Экспорт данных для регулятивной отчётности.
Кому подходит решение
Система адаптируется под потребности различных типов бизнеса
Региональные банки
Комплексная автоматизация бизнес-процессов для повышения конкурентоспособности. Цифровизация услуг, улучшение клиентского сервиса, соблюдение требований регулятора.
Корпоративные блоки крупных банков
Специализированные решения для корпоративного бизнеса: управление крупными клиентами, сложные продукты, индивидуальный подход к каждому клиенту.
Микрофинансовые организации
Переход от МФО к банку с сохранением наработанных процессов. Масштабирование бизнеса, внедрение банковских стандартов обслуживания.
Частные банки (private banking)
Персональное обслуживание VIP-клиентов, управление инвестиционными портфелями, семейными капиталами. Высокий уровень сервиса и конфиденциальности.
Ключевые возможности системы
Полный функционал для эффективного управления бизнесом
📈 Воронки продаж
Настройка этапов от первичного обращения до завершения сделки. Контроль конверсии на каждой стадии.
📈 Интеграция с телефонией
Автоматическое создание лидов из входящих звонков, запись разговоров, click-to-call для исходящих.
📈 Управление задачами
Постановка задач, контроль выполнения, планирование загрузки сотрудников, учет рабочего времени.
📈 Email-маркетинг
Информирование клиентов, рассылка полезной информации, предложения дополнительных услуг.
📈 Мобильное приложение
Доступ к системе с любого устройства. Работа с клиентами и задачами в любом месте.
📈 Настройка прав доступа
Разграничение доступа к конфиденциальной информации, создание ролей для разных специалистов.
📈 Интеграция с сайтом
Автоматическое получение заявок с сайта, онлайн-чат, виджет обратного звонка.
📈 Календарь и планирование
Общий календарь команды, планирование встреч с клиентами, напоминания о важных событиях.
Этапы внедрения Битрикс24
Пошаговый процесс настройки системы под специфику вашего бизнеса
Аудит текущих процессов
Анализируем как устроена работа с клиентами, выявляем узкие места и возможности для автоматизации.
Проектирование воронки
Создаем воронки для разных типов услуг, настраиваем поля для учета специфической информации.
Настройка автоматизации
Создаем роботы для автоматического распределения обращений, напоминаний, уведомлений клиентов.
Подключение интеграций
Интегрируем телефонию, почту, мессенджеры, сайт. Настраиваем обмен данными с другими системами.
Обучение команды
Проводим обучение сотрудников работе в системе. Создаем инструкции и регламенты.
Запуск и поддержка
Переводим процессы в систему, контролируем корректность работы, обеспечиваем техническую поддержку.
Преимущества использования Битрикс24
Почему более 12 миллионов компаний по всему миру выбирают Битрикс24 для автоматизации бизнеса
Все процессы в одном месте
CRM, документооборот, задачи, коммуникации, аналитика — все инструменты объединены в единой системе.
Автоматизация рутины
Система берет на себя повторяющиеся действия: обработку заявок, напоминания, уведомления клиентов.
Рост эффективности на 40%
Сокращение времени на поиск информации, автоматический контроль процессов, прозрачная отчетность.
Доступная стоимость
От 1390 рублей в месяц за пользователя. Работает в облаке, не требует дорогого оборудования.
Гибкая настройка
Система адаптируется под любые процессы. Создание собственных полей, воронок, отчетов.
Работа из любой точки
Облачное решение с мобильными приложениями. Доступ к данным в любом месте.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о внедрении Битрикс24
Да, Битрикс24 имеет открытый REST API для двусторонней интеграции с любыми системами. Настраивается обмен данными с банковскими платформами (WAY4, Temenos, BS-Client, собственные разработки) для получения информации о счетах, операциях, лимитах в режиме реального времени. Используются вебхуки для синхронизации данных.
Система прав доступа и ролей для разграничения доступа к данным клиентов согласно требованиям ЦБ. Бизнес-процессы для обязательных проверок и согласований. Журнал действий для аудита всех операций с данными. Кастомные поля для хранения данных AML/CFT проверок. Интеграция через REST API с сервисами санкционных проверок и списков ФСФМ.
Да, полноценное мобильное приложение Битрикс24 для iOS и Android с доступом ко всем функциям CRM, задачам, коммуникациям. Открытые линии поддерживают обращения из мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber). Возможность интеграции мобильного приложения банка через REST API для передачи обращений клиентов в CRM и отправки push-уведомлений.
Битрикс24 имеет встроенный функционал "Скоринг лидов" для автоматической оценки заявок по заданным правилам. Для банковского скоринга настраиваются кастомные поля с данными заёмщика и роботы для автоматического расчёта балла. Через REST API подключаются внешние скоринговые системы и модели машинного обучения для application scoring, behavioral scoring, collection scoring.
В CRM Битрикс24 создаются карточки Компаний для корпоративных клиентов с привязкой контактных лиц. Кастомные поля для структуры холдинга, бенефициаров, кредитных лимитов. Реквизиты компании и множественные счета. История всех сделок и обращений по компании. Отдельные воронки продаж для корпоративного сегмента. Задачи и проекты для управления сложными сделками с корпоративными клиентами.
Через REST API Битрикс24 интегрируется с: бюро кредитных историй (НБКИ, ОКБ, Эквифакс), сервисами проверки ФНС, ЕГРЮЛ/ЕГРИП, Росреестр, ФССП, операторами связи для верификации. Подключается облачная телефония (Мегафон, МТС, Ростелеком, виртуальные АТС). Интеграция с 1С для обмена финансовыми данными. Подключение систем электронной подписи (УКЭП). Маркетинговые сервисы для email и SMS-рассылок.
Тарифы и лицензии
Поможем выбрать подходящий тариф для банка
Облачная версия Битрикс24
Приобретение лицензий Битрикс24 через магазин b24.org.ru осуществляется на основе безналичной оплаты с предоставлением полного комплекта документов об отгрузке и заключением лицензионного договора. Доступна возможность подписания документации через ЭДО.
Время активации лицензии - до 2-х часов (после поступления платежа)
При приобретении облачного тарифа Битрикс24 через нас сроком на 12 месяцев:
предоставляется скидка 20%
При продлении облачных тарифных планов Битрикс24 на 12 месяцев через наш сервис b24.org.ru:
- скидка 20%
- +14 дней в ПОДАРОК для тарифных планов "Базовый" и "Стандартный"*
- +28 дней в ПОДАРОК для тарифных планов "Профессиональный" и "Энтерпрайз" (облачные версии)*
*дополнительные дни предоставляются при соблюдении условий: оплата производится до завершения действия текущей лицензии и оформление происходит через наш сервис b24.org.ru (как через онлайн-магазин, так и при прямом обращении через любые доступные способы связи, включая email).
Сравнение тарифов облачной версии
| Функциональность |
Базовый
CRM для небольших отделов продаж
|
Стандартный
Для совместной работы всей компании или рабочих групп
|
Профессиональный
Для максимальной автоматизации всех процессов в компании
|
Энтерпрайз
Для крупного бизнеса с расширенными возможностями
|
|---|---|---|---|---|
| Пользователи | 5 пользователей | 50 пользователей | 100 пользователей |
|
| Стоимость |
2 490 ₽/мес
|
6 990 ₽/мес
|
13 990 ₽/мес
|
33 990 ₽/мес
|
| Место в облаке | 24 Гб | 100 Гб | 1 024 Гб | 3 Тб |
| Совместная работа | ||||
| Задачи и проекты | ||||
| CRM | ||||
| Сайты | ||||
| Контакт-центр | ||||
| Интернет-магазин | ||||
| Маркетинг | ||||
| Документы онлайн | ||||
| Сквозная аналитика | ||||
| Автоматизация бизнес-процессов | ||||
| Администрирование |
Коробочная версия Битрикс24
Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24" для установки на собственный сервер с возможностью полной кастомизации.
Сравнение коробочных версийВажная информация о лицензировании:
- Лицензии «Корпоративный портал» позволяют подключить к порталу столько сотрудников компании, сколько указано в названии лицензии
- Лицензия «Интернет-магазин + CRM» поддерживает максимально 12 сотрудников
- Лицензия «Энтерпрайз» начинается с 1000 сотрудников и может расширяться
- Для лицензий «Интернет-магазин + CRM» и «Корпоративный портал» увеличить число пользователей можно только переходом на другую лицензию
| Лицензия | Цена | Действие |
|---|---|---|
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Интернет-магазин + CRM (12 мес.) до 12 пользователей |
109 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 50 (12 мес.) до 50 пользователей |
159 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 100 (12 мес.) до 100 пользователей |
229 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 250 (12 мес.) до 250 пользователей |
349 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 500 (12 мес.) до 500 пользователей |
599 000 руб. |
Лицензии Энтерпрайз
Специальные лицензии для крупных проектов от 1000 пользователей. Расширение количества пользователей возможно только в лицензии «Энтерпрайз» путем покупки дополнительных пакетов по 1000 пользователей.
| Лицензия Энтерпрайз | Цена | Действие |
|---|---|---|
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Энтерпрайз (12 мес.) базовая лицензия на 1000 пользователей |
1 299 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Расширение лицензии Энтерпрайз (1000 польз.) дополнительный пакет на 1000 пользователей |
899 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Энтерпрайз для Постгрес (12 мес.) базовая лицензия на 1000 пользователей с поддержкой PostgreSQL |
1 699 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Расширение лицензии Энтерпрайз для Постгрес (1000 польз.) дополнительный пакет на 1000 пользователей для PostgreSQL |
1 199 000 руб. |
Возможности редакций Битрикс24
Включают большую часть возможностей облачного тарифа «Профессиональный» и дополнительные возможности коробочной версии
Начните автоматизацию бизнес-процессов уже сегодня
Получите индивидуальный расчет стоимости и план внедрения для вашей компании
Получите расчёт стоимости и план внедрения Битрикс24 для банка за 2 часа
Оставьте заявку (2 минуты) и получите:
- Бесплатный аудит текущих процессов
- Расчет стоимости под ваши задачи
- План внедрения с точными сроками