Битрикс24 для малых, средних и крупных компаний
Корпоративная платформа для автоматизации бизнеса: CRM, управление проектами, документооборот и аналитика для растущих компаний
Получите расчёт стоимости и план внедрения Битрикс24 для вашей компании за 2 часа
Оставьте заявку (2 минуты) и получите:
- Бесплатный аудит текущих процессов
- Расчет стоимости под ваши задачи
- План внедрения с точными сроками
Отправляем заявку...
Пожалуйста, подождите
Заявка отправлена успешно
Наш специалист свяжется с вами в течение 30 минут для уточнения деталей и назначения встречи
Проблемы без систематизации процессов
Хаотичные процессы, потерянные возможности и недовольные клиенты — знакомые симптомы отсутствия единой системы управления
🏢 Разрозненные системы и данные
Клиенты в одной системе, проекты в другой, документы в третьей. Сотрудники тратят время на поиск информации, дублируют данные, теряется общая картина бизнеса.
📊 Отсутствие единой аналитики
Руководство не видит реальную картину по продажам, проектам, эффективности отделов. Отчеты готовятся вручную, данные устаревают к моменту принятия решений.
🔄 Неэффективные бизнес-процессы
Согласование документов по email, потерянные задачи, дублирование функций разными отделами. Процессы не стандартизированы, много ручной работы.
👥 Проблемы масштабирования
При росте команды теряется контроль над процессами, снижается скорость принятия решений. Новые сотрудники долго включаются в работу.
💰 Высокие операционные расходы
Содержание множества отдельных систем, лицензии, обслуживание, интеграции. Сложность IT-инфраструктуры требует больших затрат на поддержку.
🚫 Ограничения в росте
Существующие системы не позволяют быстро масштабироваться, добавлять новые направления бизнеса, внедрять инновации. Технические ограничения тормозят развитие.
Как Битрикс24 решает ваши задачи
Комплексная система управления, которая объединяет все процессы бизнеса в единое цифровое пространство
Единая корпоративная платформа
CRM, управление проектами, документооборот, HR, финансы в одной системе. Централизованные данные, единый интерфейс, совместная работа всех подразделений.
Продвинутая аналитика и BI
Дашборды в реальном времени, автоматические отчеты, прогнозная аналитика. Данные для принятия управленческих решений на всех уровнях компании.
Автоматизация бизнес-процессов
Конструктор процессов без программирования, автоматические согласования, маршрутизация задач. Стандартизация и оптимизация рабочих процедур.
Корпоративный портал
Социальная сеть компании, база знаний, корпоративное обучение, внутренние коммуникации. Единое информационное пространство для всех сотрудников.
Безопасность и контроль
Развитая система ролей и прав доступа, аудит действий пользователей, защита данных. Соответствие корпоративным стандартам безопасности.
Гибкость развертывания
Облачная версия или установка на собственные серверы, гибридные решения. Интеграция с существующими корпоративными системами.
Кому подходит решение
Система адаптируется под потребности различных типов бизнеса
Производственные компании
Управление производственными процессами, контроль качества, планирование ресурсов. Интеграция с ERP-системами, управление поставщиками и дистрибьюторами.
IT и технологические компании
Управление разработкой продуктов, agile-проекты, контроль версий, техническая документация. Интеграция с системами разработки и тестирования.
Торговые сети и дистрибьюция
Управление торговыми точками, контроль остатков, работа с поставщиками. Мониторинг продаж, управление ценообразованием, логистика.
Финансы и консалтинг
Управление клиентскими проектами, контроль бюджетов, отчетность по регламентам. Управление знаниями, база экспертизы, контроль рисков.
Ключевые возможности системы
Полный функционал для эффективного управления бизнесом
📈 Воронки продаж
Настройка этапов от первичного обращения до завершения сделки. Контроль конверсии на каждой стадии.
📈 Интеграция с телефонией
Автоматическое создание лидов из входящих звонков, запись разговоров, click-to-call для исходящих.
📈 Управление задачами
Постановка задач, контроль выполнения, планирование загрузки сотрудников, учет рабочего времени.
📈 Email-маркетинг
Информирование клиентов, рассылка полезной информации, предложения дополнительных услуг.
📈 Мобильное приложение
Доступ к системе с любого устройства. Работа с клиентами и задачами в любом месте.
📈 Настройка прав доступа
Разграничение доступа к конфиденциальной информации, создание ролей для разных специалистов.
📈 Интеграция с сайтом
Автоматическое получение заявок с сайта, онлайн-чат, виджет обратного звонка.
📈 Календарь и планирование
Общий календарь команды, планирование встреч с клиентами, напоминания о важных событиях.
Этапы внедрения Битрикс24
Пошаговый процесс настройки системы под специфику вашего бизнеса
Аудит текущих процессов
Анализируем как устроена работа с клиентами, выявляем узкие места и возможности для автоматизации.
Проектирование воронки
Создаем воронки для разных типов услуг, настраиваем поля для учета специфической информации.
Настройка автоматизации
Создаем роботы для автоматического распределения обращений, напоминаний, уведомлений клиентов.
Подключение интеграций
Интегрируем телефонию, почту, мессенджеры, сайт. Настраиваем обмен данными с другими системами.
Обучение команды
Проводим обучение сотрудников работе в системе. Создаем инструкции и регламенты.
Запуск и поддержка
Переводим процессы в систему, контролируем корректность работы, обеспечиваем техническую поддержку.
Преимущества использования Битрикс24
Почему более 12 миллионов компаний по всему миру выбирают Битрикс24 для автоматизации бизнеса
Все процессы в одном месте
CRM, документооборот, задачи, коммуникации, аналитика — все инструменты объединены в единой системе.
Автоматизация рутины
Система берет на себя повторяющиеся действия: обработку заявок, напоминания, уведомления клиентов.
Рост эффективности на 40%
Сокращение времени на поиск информации, автоматический контроль процессов, прозрачная отчетность.
Доступная стоимость
От 1390 рублей в месяц за пользователя. Работает в облаке, не требует дорогого оборудования.
Гибкая настройка
Система адаптируется под любые процессы. Создание собственных полей, воронок, отчетов.
Работа из любой точки
Облачное решение с мобильными приложениями. Доступ к данным в любом месте.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о внедрении Битрикс24
Корпоративные тарифы включают расширенную CRM, управление проектами, продвинутую аналитику, конструктор бизнес-процессов, корпоративный портал. Доступна коробочная версия для установки на собственные серверы.
Да, доступна двусторонняя интеграция с 1С для синхронизации клиентов, товаров, документов. Также интеграция с ERP, складскими системами, банк-клиентами через API или готовые коннекторы.
Система поддерживает неограниченное количество пользователей. Коробочная версия устанавливается на мощные серверы, облачная версия автоматически масштабируется. Доступна кластерная архитектура для высоких нагрузок.
Конструктор отчетов с drag-and-drop интерфейсом, готовые шаблоны для разных отделов, экспорт в Excel/PDF, автоматическая рассылка отчетов. Интеграция с внешними BI-системами.
Проводим полный аудит существующих систем, создаем план миграции, переносим данные поэтапно с минимальными простоями. Тестируем корректность переноса, обучаем команду работе с новой системой.
Сертификация по стандартам ISO 27001, соответствие требованиям ФЗ-152, шифрование данных, резервное копирование, мониторинг безопасности 24/7. Возможность развертывания в изолированном контуре.
Тарифы и лицензии
Поможем выбрать подходящий тариф для вашего бизнеса
Облачная версия Битрикс24
Приобретение лицензий Битрикс24 через магазин b24.org.ru осуществляется на основе безналичной оплаты с предоставлением полного комплекта документов об отгрузке и заключением лицензионного договора. Доступна возможность подписания документации через ЭДО.
Время активации лицензии - до 2-х часов (после поступления платежа)
При приобретении облачного тарифа Битрикс24 через нас сроком на 12 месяцев:
предоставляется скидка 20%
При продлении облачных тарифных планов Битрикс24 на 12 месяцев через наш сервис b24.org.ru:
- скидка 20%
- +14 дней в ПОДАРОК для тарифных планов "Базовый" и "Стандартный"*
- +28 дней в ПОДАРОК для тарифных планов "Профессиональный" и "Энтерпрайз" (облачные версии)*
*дополнительные дни предоставляются при соблюдении условий: оплата производится до завершения действия текущей лицензии и оформление происходит через наш сервис b24.org.ru (как через онлайн-магазин, так и при прямом обращении через любые доступные способы связи, включая email).
Сравнение тарифов облачной версии
| Функциональность |
Базовый
CRM для небольших отделов продаж
|
Стандартный
Для совместной работы всей компании или рабочих групп
|
Профессиональный
Для максимальной автоматизации всех процессов в компании
|
Энтерпрайз
Для крупного бизнеса с расширенными возможностями
|
|---|---|---|---|---|
| Пользователи | 5 пользователей | 50 пользователей | 100 пользователей |
|
| Стоимость |
2 490 ₽/мес
|
6 990 ₽/мес
|
13 990 ₽/мес
|
33 990 ₽/мес
|
| Место в облаке | 24 Гб | 100 Гб | 1 024 Гб | 3 Тб |
| Совместная работа | ||||
| Задачи и проекты | ||||
| CRM | ||||
| Сайты | ||||
| Контакт-центр | ||||
| Интернет-магазин | ||||
| Маркетинг | ||||
| Документы онлайн | ||||
| Сквозная аналитика | ||||
| Автоматизация бизнес-процессов | ||||
| Администрирование |
Коробочная версия Битрикс24
Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24" для установки на собственный сервер с возможностью полной кастомизации.
Сравнение коробочных версийВажная информация о лицензировании:
- Лицензии «Корпоративный портал» позволяют подключить к порталу столько сотрудников компании, сколько указано в названии лицензии
- Лицензия «Интернет-магазин + CRM» поддерживает максимально 12 сотрудников
- Лицензия «Энтерпрайз» начинается с 1000 сотрудников и может расширяться
- Для лицензий «Интернет-магазин + CRM» и «Корпоративный портал» увеличить число пользователей можно только переходом на другую лицензию
| Лицензия | Цена | Действие |
|---|---|---|
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Интернет-магазин + CRM (12 мес.) до 12 пользователей |
109 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 50 (12 мес.) до 50 пользователей |
159 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 100 (12 мес.) до 100 пользователей |
229 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 250 (12 мес.) до 250 пользователей |
349 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 500 (12 мес.) до 500 пользователей |
599 000 руб. |
Лицензии Энтерпрайз
Специальные лицензии для крупных проектов от 1000 пользователей. Расширение количества пользователей возможно только в лицензии «Энтерпрайз» путем покупки дополнительных пакетов по 1000 пользователей.
| Лицензия Энтерпрайз | Цена | Действие |
|---|---|---|
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Энтерпрайз (12 мес.) базовая лицензия на 1000 пользователей |
1 299 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Расширение лицензии Энтерпрайз (1000 польз.) дополнительный пакет на 1000 пользователей |
899 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Энтерпрайз для Постгрес (12 мес.) базовая лицензия на 1000 пользователей с поддержкой PostgreSQL |
1 699 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Расширение лицензии Энтерпрайз для Постгрес (1000 польз.) дополнительный пакет на 1000 пользователей для PostgreSQL |
1 199 000 руб. |
Возможности редакций Битрикс24
Включают большую часть возможностей облачного тарифа «Профессиональный» и дополнительные возможности коробочной версии
Начните автоматизацию бизнес-процессов уже сегодня
Получите индивидуальный расчет стоимости и план внедрения для вашей компании
Получите расчёт стоимости и план внедрения Битрикс24 для вашей компании за 2 часа
Оставьте заявку (2 минуты) и получите:
- Бесплатный аудит текущих процессов
- Расчет стоимости под ваши задачи
- План внедрения с точными сроками
Что такое Битрикс24 и почему это важно для вашего бизнеса
Сервис Битрикс24 представляет собой комплексную платформу для управления бизнес-процессами, которая объединяет CRM-систему, инструменты для командной работы, автоматизацию продаж и маркетинга. В этой статье мы подробно разберем, как эффективно использовать Битрикс24 для развития вашего бизнеса, настроить все необходимые инструменты и избежать типичных ошибок при внедрении.
Основные возможности Битрикс24
CRM и управление клиентами
Работа с лидами в Битрикс24 начинается с настройки воронки продаж. Система позволяет:
- Автоматически собирать заявки с сайта, социальных сетей и мессенджеров
- Отслеживать весь путь клиента от первого контакта до заключения сделки
- Настраивать автоматические уведомления и задачи для менеджеров
- Анализировать эффективность продаж с помощью детальной аналитики
В Битрикс24 можно настроить несколько воронок продаж для разных направлений бизнеса. Например, отдельные воронки для розничных клиентов и корпоративных заказчиков.
Автоматизация маркетинга
Платформа предоставляет мощные инструменты для автоматизации маркетинговых процессов:
- Email-маркетинг: создание и отправка персонализированных рассылок
- Лендинги: конструктор посадочных страниц без необходимости программирования
- Веб-формы: настраиваемые формы для сбора контактов
- Чат-боты: автоматизация первичного общения с клиентами
Управление проектами и задачами
С Битрикс24 вы можете:
- Создавать и назначать задачи сотрудникам
- Планировать проекты с помощью диаграммы Ганта
- Отслеживать время выполнения задач
- Настраивать уведомления о дедлайнах
Настройка Битрикс24 для вашего бизнеса
Первоначальная настройка
После регистрации на битрикс24.ру необходимо выполнить базовую настройку:
- Настройка профиля компании: заполните информацию о вашей организации, загрузите логотип
- Добавление сотрудников: пригласите команду и настройте права доступа
- Настройка CRM: создайте пользовательские поля для лидов и сделок
- Интеграция с внешними системами: подключите сайт, телефонию, мессенджеры
Настройка воронки продаж
Создание эффективной воронки продаж в Битрикс24 включает:
- Определение этапов: разработайте последовательность шагов от первого контакта до закрытия сделки
- Настройку автоматизации: создайте роботов для автоматического выполнения рутинных операций
- Установку триггеров: настройте условия для автоматического перемещения сделок между этапами
Интеграция с другими сервисами
Битрикс24 поддерживает интеграцию с множеством популярных сервисов:
- Телефония: подключение IP-телефонии для записи разговоров
- Интернет-магазины: синхронизация с популярными CMS
- Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, Viber
- Социальные сети: автоматический сбор заявок
- Почтовые сервисы: интеграция с Gmail, Яндекс.Почта
Практические советы по работе с Битрикс24
Управление лидами
Для эффективной работы с лидами в Битрикс24 рекомендуется:
- Настроить автоматическое распределение лидов между менеджерами
- Создать шаблоны для типовых ответов клиентам
- Использовать систему оценки качества лидов
- Регулярно анализировать конверсию на каждом этапе воронки
Автоматизация рутинных процессов
Сервис Битрикс24 позволяет автоматизировать множество рутинных задач:
- Создание задач: автоматическое назначение задач при поступлении новых лидов
- Отправка уведомлений: информирование клиентов о статусе заказа
- Обновление данных: автоматическое заполнение полей на основе внешних данных
- Создание документов: автоматическая генерация договоров и счетов
Аналитика и отчетность
Для принятия обоснованных решений используйте возможности аналитики в Битрикс24:
- Воронка продаж: анализ конверсии на каждом этапе
- Эффективность менеджеров: сравнение показателей работы сотрудников
- Источники лидов: определение наиболее эффективных каналов привлечения
- Прогнозы продаж: планирование на основе исторических данных
Мобильное приложение Битрикс24
Мобильное приложение Битрикс24 предоставляет полный доступ к функционалу системы:
- Работа с CRM в любом месте
- Получение push-уведомлений о важных событиях
- Возможность звонить клиентам прямо из приложения
- Доступ к корпоративному чату и социальной сети
Тарифные планы и возможности
Битрикс24 предлагает несколько тарифных планов:
Бесплатный тариф
- До 5 пользователей
- Базовый функционал CRM
- 5 ГБ дискового пространства
- Основные инструменты для командной работы
Платные тарифы
- Базовый: расширенный функционал CRM, больше пользователей
- Стандартный: полноценная автоматизация, интеграции
- Профессиональный: продвинутая аналитика, неограниченные возможности
Типичные ошибки при внедрении Битрикс24
Неправильная настройка воронки
Многие компании копируют стандартные воронки, не адаптируя их под свои бизнес-процессы. Важно детально проработать каждый этап с учетом специфики вашей деятельности.
Игнорирование обучения сотрудников
Внедрение Битрикс24 требует обучения команды. Без должной подготовки сотрудники могут сопротивляться новой системе.
Перегрузка функционалом
Не стоит сразу включать все возможности системы. Лучше внедрять функционал поэтапно, начиная с базовых возможностей.
Интеграция с внешними системами
Подключение сайта
Для автоматического сбора заявок с сайта в Битрикс24 необходимо:
- Установить код отслеживания на сайт
- Настроить веб-формы для сбора контактов
- Создать автоматизацию для обработки новых лидов
Настройка телефонии
Интеграция с телефонией позволяет:
- Автоматически создавать лиды при входящих звонках
- Записывать разговоры для контроля качества
- Отслеживать статистику звонков
- Интегрировать с мобильными приложениями
Безопасность и администрирование
Настройка прав доступа
В Битрикс24 можно гибко настроить права доступа:
- Ограничить доступ к конфиденциальной информации
- Настроить права на редактирование данных
- Создать роли для различных типов пользователей
Резервное копирование
Важно регулярно создавать резервные копии данных и настроить автоматическое резервное копирование.
Развитие и масштабирование
По мере роста бизнеса Битрикс24 позволяет:
- Добавлять новых пользователей
- Расширять функционал с помощью приложений из маркетплейса
- Интегрироваться с корпоративными системами
- Создавать индивидуальные решения
Заключение
Битрикс24 представляет собой мощную платформу для автоматизации бизнес-процессов, которая способна значительно повысить эффективность работы вашей компании. Правильная настройка системы, обучение сотрудников и поэтапное внедрение функционала – ключевые факторы успешного использования этого сервиса.
Система предоставляет все необходимые инструменты для управления клиентами, автоматизации продаж, организации командной работы и аналитики. Важно помнить, что эффективность использования Битрикс24 напрямую зависит от качества настройки и адаптации под специфику вашего бизнеса.
Наша компания предоставляет профессиональные услуги по настройке и внедрению Битрикс24. Мы поможем вам правильно настроить систему под задачи вашего бизнеса, обучить сотрудников работе с платформой и обеспечить максимальную эффективность использования всех возможностей сервиса. Обращайтесь за консультацией – мы поможем вам получить максимальную отдачу от инвестиций в автоматизацию бизнес-процессов.