Битрикс24 для доставки еды и службы доставки еды
Автоматизируйте процессы доставки: прием заказов, управление курьерами, маршрутизация, контроль времени доставки и клиентский сервис в одной системе
Получите расчёт стоимости и план внедрения Битрикс24 для службы доставки еды за 2 часа
Оставьте заявку (2 минуты) и получите:
- Бесплатный аудит текущих процессов
- Расчет стоимости под ваши задачи
- План внедрения с точными сроками
Отправляем заявку...
Пожалуйста, подождите
Заявка отправлена успешно
Наш специалист свяжется с вами в течение 30 минут для уточнения деталей и назначения встречи
Проблемы без систематизации процессов
Хаотичные процессы, потерянные возможности и недовольные клиенты — знакомые симптомы отсутствия единой системы управления
📱 Хаос в приеме заказов
Заказы поступают из разных каналов - телефон, сайт, мобильное приложение, агрегаторы. Часть заказов теряется, дублируется или обрабатывается с задержкой.
🚗 Неэффективная работа курьеров
Курьеры получают заказы хаотично, маршруты не оптимизированы. Простои между доставками, перерасход топлива, недовольство курьеров низкой загрузкой.
⏱️ Нарушение времени доставки
Нет контроля времени приготовления и доставки, клиенты получают заказы с опозданием. Негативные отзывы, потеря репутации, снижение повторных заказов.
📞 Проблемы с обратной связью
Клиенты не могут отследить статус заказа, курьеры не могут связаться с диспетчером. Много звонков с вопросами "где мой заказ", перегрузка операторов.
💰 Ошибки в расчетах с курьерами
Ручной подсчет выплат курьерам, ошибки в начислении бонусов и штрафов. Конфликты из-за неточных расчетов, текучка персонала.
📊 Отсутствие аналитики доставки
Неизвестно какие районы самые прибыльные, сколько времени занимает средняя доставка, какие курьеры работают эффективнее. Невозможно оптимизировать процессы.
Как Битрикс24 решает ваши задачи
Комплексная система управления, которая объединяет все процессы бизнеса в единое цифровое пространство
Единый центр приема заказов
Все заказы из разных источников попадают в общую очередь, автоматическое распределение по приоритетам. Интеграция с агрегаторами, собственным сайтом и приложением.
Оптимизация маршрутов курьеров
Автоматическое построение оптимальных маршрутов с учетом адресов, трафика, времени приготовления. Группировка заказов для одного курьера по географическому принципу.
Контроль времени на всех этапах
Отслеживание времени от получения заказа до доставки, уведомления о превышении нормативов. Автоматические SMS клиентам о статусе заказа и времени доставки.
Мобильные приложения для курьеров
Приложение с картой, навигацией, информацией о заказах. Возможность отметить получение заказа, прибытие к клиенту, завершение доставки. Связь с диспетчером.
Автоматические расчеты с персоналом
Автоматический подсчет количества доставок, пройденных километров, бонусов за скорость. Прозрачная система штрафов и доплат, отчеты по заработку курьеров.
Аналитика эффективности доставки
Дашборды с KPI: среднее время доставки, рейтинг курьеров, загруженность районов. Анализ прибыльности направлений, оптимизация количества курьеров.
Кому подходит решение
Система адаптируется под потребности различных типов бизнеса
Рестораны с собственной доставкой
Интеграция CRM с кухней и службой доставки, контроль времени приготовления и доставки. Повышение качества сервиса и количества повторных заказов.
Сети быстрого питания
Централизованное управление доставкой из нескольких точек, единые стандарты сервиса. Масштабирование процессов доставки при открытии новых заведений.
Независимые службы доставки
Полный цикл управления курьерским бизнесом от приема заказов до расчетов с курьерами. Инструменты для работы с несколькими ресторанами-партнерами.
Агрегаторы доставки
Масштабируемая платформа для обработки большого количества заказов, интеграция с ресторанами-партнерами. Управление флотом курьеров в нескольких городах.
Ключевые возможности системы
Полный функционал для эффективного управления бизнесом
📈 Воронки продаж
Настройка этапов от первичного обращения до завершения сделки. Контроль конверсии на каждой стадии.
📈 Интеграция с телефонией
Автоматическое создание лидов из входящих звонков, запись разговоров, click-to-call для исходящих.
📈 Управление задачами
Постановка задач, контроль выполнения, планирование загрузки сотрудников, учет рабочего времени.
📈 Email-маркетинг
Информирование клиентов, рассылка полезной информации, предложения дополнительных услуг.
📈 Мобильное приложение
Доступ к системе с любого устройства. Работа с клиентами и задачами в любом месте.
📈 Настройка прав доступа
Разграничение доступа к конфиденциальной информации, создание ролей для разных специалистов.
📈 Интеграция с сайтом
Автоматическое получение заявок с сайта, онлайн-чат, виджет обратного звонка.
📈 Календарь и планирование
Общий календарь команды, планирование встреч с клиентами, напоминания о важных событиях.
Этапы внедрения Битрикс24
Пошаговый процесс настройки системы под специфику вашего бизнеса
Аудит текущих процессов
Анализируем как устроена работа с клиентами, выявляем узкие места и возможности для автоматизации.
Проектирование воронки
Создаем воронки для разных типов услуг, настраиваем поля для учета специфической информации.
Настройка автоматизации
Создаем роботы для автоматического распределения обращений, напоминаний, уведомлений клиентов.
Подключение интеграций
Интегрируем телефонию, почту, мессенджеры, сайт. Настраиваем обмен данными с другими системами.
Обучение команды
Проводим обучение сотрудников работе в системе. Создаем инструкции и регламенты.
Запуск и поддержка
Переводим процессы в систему, контролируем корректность работы, обеспечиваем техническую поддержку.
Преимущества использования Битрикс24
Почему более 12 миллионов компаний по всему миру выбирают Битрикс24 для автоматизации бизнеса
Все процессы в одном месте
CRM, документооборот, задачи, коммуникации, аналитика — все инструменты объединены в единой системе.
Автоматизация рутины
Система берет на себя повторяющиеся действия: обработку заявок, напоминания, уведомления клиентов.
Рост эффективности на 40%
Сокращение времени на поиск информации, автоматический контроль процессов, прозрачная отчетность.
Доступная стоимость
От 1390 рублей в месяц за пользователя. Работает в облаке, не требует дорогого оборудования.
Гибкая настройка
Система адаптируется под любые процессы. Создание собственных полей, воронок, отчетов.
Работа из любой точки
Облачное решение с мобильными приложениями. Доступ к данным в любом месте.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о внедрении Битрикс24
Да, система интегрируется с популярными агрегаторами (Delivery Club, Яндекс.Еда, Uber Eats) через API. Все заказы попадают в единую систему управления независимо от источника.
Мобильное приложение курьера передает GPS-координаты в систему. Диспетчер видит местоположение всех курьеров на карте, может отслеживать выполнение заказов и оптимизировать маршруты.
Система автоматически строит оптимальные маршруты с учетом адресов доставки, текущего трафика, времени приготовления заказов. Можно группировать несколько заказов для одного курьера.
Клиенты получают SMS/push-уведомления на каждом этапе: заказ принят, готовится, передан курьеру, курьер в пути. Доступна ссылка для отслеживания местоположения курьера на карте.
Отчеты по времени доставки, рейтингу курьеров, загруженности районов, конверсии заказов. Анализ пиковых часов, сравнение эффективности разных курьеров, прогноз потребности в курьерах.
Автоматический подсчет зарплаты курьеров исходя из количества доставок, пройденного расстояния, рейтинга. Учитываются бонусы за скорость доставки и штрафы за нарушения. Прозрачная отчетность для курьеров.
Тарифы и лицензии
Поможем выбрать подходящий тариф для службы доставки еды
Облачная версия Битрикс24
Приобретение лицензий Битрикс24 через магазин b24.org.ru осуществляется на основе безналичной оплаты с предоставлением полного комплекта документов об отгрузке и заключением лицензионного договора. Доступна возможность подписания документации через ЭДО.
Время активации лицензии - до 2-х часов (после поступления платежа)
При приобретении облачного тарифа Битрикс24 через нас сроком на 12 месяцев:
предоставляется скидка 20%
При продлении облачных тарифных планов Битрикс24 на 12 месяцев через наш сервис b24.org.ru:
- скидка 20%
- +14 дней в ПОДАРОК для тарифных планов "Базовый" и "Стандартный"*
- +28 дней в ПОДАРОК для тарифных планов "Профессиональный" и "Энтерпрайз" (облачные версии)*
*дополнительные дни предоставляются при соблюдении условий: оплата производится до завершения действия текущей лицензии и оформление происходит через наш сервис b24.org.ru (как через онлайн-магазин, так и при прямом обращении через любые доступные способы связи, включая email).
Сравнение тарифов облачной версии
| Функциональность |
Базовый
CRM для небольших отделов продаж
|
Стандартный
Для совместной работы всей компании или рабочих групп
|
Профессиональный
Для максимальной автоматизации всех процессов в компании
|
Энтерпрайз
Для крупного бизнеса с расширенными возможностями
|
|---|---|---|---|---|
| Пользователи | 5 пользователей | 50 пользователей | 100 пользователей |
|
| Стоимость |
2 490 ₽/мес
|
6 990 ₽/мес
|
13 990 ₽/мес
|
33 990 ₽/мес
|
| Место в облаке | 24 Гб | 100 Гб | 1 024 Гб | 3 Тб |
| Совместная работа | ||||
| Задачи и проекты | ||||
| CRM | ||||
| Сайты | ||||
| Контакт-центр | ||||
| Интернет-магазин | ||||
| Маркетинг | ||||
| Документы онлайн | ||||
| Сквозная аналитика | ||||
| Автоматизация бизнес-процессов | ||||
| Администрирование |
Коробочная версия Битрикс24
Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24" для установки на собственный сервер с возможностью полной кастомизации.
Сравнение коробочных версийВажная информация о лицензировании:
- Лицензии «Корпоративный портал» позволяют подключить к порталу столько сотрудников компании, сколько указано в названии лицензии
- Лицензия «Интернет-магазин + CRM» поддерживает максимально 12 сотрудников
- Лицензия «Энтерпрайз» начинается с 1000 сотрудников и может расширяться
- Для лицензий «Интернет-магазин + CRM» и «Корпоративный портал» увеличить число пользователей можно только переходом на другую лицензию
| Лицензия | Цена | Действие |
|---|---|---|
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Интернет-магазин + CRM (12 мес.) до 12 пользователей |
109 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 50 (12 мес.) до 50 пользователей |
159 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 100 (12 мес.) до 100 пользователей |
229 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 250 (12 мес.) до 250 пользователей |
349 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 500 (12 мес.) до 500 пользователей |
599 000 руб. |
Лицензии Энтерпрайз
Специальные лицензии для крупных проектов от 1000 пользователей. Расширение количества пользователей возможно только в лицензии «Энтерпрайз» путем покупки дополнительных пакетов по 1000 пользователей.
| Лицензия Энтерпрайз | Цена | Действие |
|---|---|---|
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Энтерпрайз (12 мес.) базовая лицензия на 1000 пользователей |
1 299 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Расширение лицензии Энтерпрайз (1000 польз.) дополнительный пакет на 1000 пользователей |
899 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Энтерпрайз для Постгрес (12 мес.) базовая лицензия на 1000 пользователей с поддержкой PostgreSQL |
1 699 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Расширение лицензии Энтерпрайз для Постгрес (1000 польз.) дополнительный пакет на 1000 пользователей для PostgreSQL |
1 199 000 руб. |
Возможности редакций Битрикс24
Включают большую часть возможностей облачного тарифа «Профессиональный» и дополнительные возможности коробочной версии
Начните автоматизацию бизнес-процессов уже сегодня
Получите индивидуальный расчет стоимости и план внедрения для вашей компании
Получите расчёт стоимости и план внедрения Битрикс24 для службы доставки еды за 2 часа
Оставьте заявку (2 минуты) и получите:
- Бесплатный аудит текущих процессов
- Расчет стоимости под ваши задачи
- План внедрения с точными сроками