Битрикс24 для государственных учреждений
Автоматизируйте документооборот, обращения граждан, внутренние процессы и межведомственное взаимодействие. Повысьте качество государственных услуг
Получите расчёт стоимости и план внедрения Битрикс24 для государственных учреждений за 2 часа
Оставьте заявку (2 минуты) и получите:
- Бесплатный аудит текущих процессов
- Расчет стоимости под ваши задачи
- План внедрения с точными сроками
Отправляем заявку...
Пожалуйста, подождите
Заявка отправлена успешно
Наш специалист свяжется с вами в течение 30 минут для уточнения деталей и назначения встречи
Проблемы без систематизации процессов
Хаотичные процессы, потерянные возможности и недовольные клиенты — знакомые симптомы отсутствия единой системы управления
📄 Медленный документооборот
Бумажные документы долго проходят согласование, теряются в департаментах, сложно отследить статус. Нарушение сроков рассмотрения документов, жалобы граждан.
👥 Неэффективная работа с обращениями граждан
Обращения поступают разными каналами, дублируются, медленно рассматриваются. Нет единой системы учета, нарушаются сроки ответов, снижается доверие граждан.
🏛️ Отсутствие межведомственной координации
Ведомства работают изолированно, дублируют функции, нет обмена информацией. Граждане вынуждены обращаться в несколько органов для решения одного вопроса.
📊 Сложности с отчетностью
Сбор статистики занимает много времени, данные в разных системах не согласованы. Риск ошибок в отчетах для вышестоящих органов, невозможность оперативного анализа.
⏰ Нарушение регламентов оказания услуг
Сложно контролировать соблюдение административных регламентов, сроков предоставления услуг. Жалобы граждан на качество обслуживания, репутационные риски.
🔒 Проблемы информационной безопасности
Использование разрозненных систем создает уязвимости, нет единых стандартов защиты информации. Риски утечки персональных данных граждан.
Как Битрикс24 решает ваши задачи
Комплексная система управления, которая объединяет все процессы бизнеса в единое цифровое пространство
Электронный документооборот
Полный цикл работы с документами: создание, согласование, подпись ЭЦП, архивирование. Контроль исполнения поручений, автоматические напоминания, интеграция с МЭДО.
Единая система обращений граждан
Прием обращений через все каналы: почта, телефон, сайт, личные приемы. Автоматическое распределение по ответственным, контроль сроков, статистика обращений.
Портал государственных услуг
Предоставление услуг в электронном виде, интеграция с ЕСИА, прием документов онлайн. Личный кабинет гражданина, отслеживание статуса заявлений.
Аналитика и мониторинг
Автоматическое формирование отчетов по всем направлениям деятельности, дашборды для руководства. KPI эффективности подразделений, анализ качества услуг.
Контроль соблюдения регламентов
Автоматический контроль соблюдения административных регламентов, уведомления о нарушении сроков. Система качества предоставления услуг.
Информационная безопасность
Соответствие требованиям ФСТЭК, разграничение доступов, журналирование действий пользователей. Защита персональных данных граждан согласно 152-ФЗ.
Кому подходит решение
Система адаптируется под потребности различных типов бизнеса
Федеральные министерства и ведомства
Координация работы территориальных органов, межведомственное взаимодействие, методическое руководство. Подготовка нормативных актов, контроль их исполнения.
Региональные органы власти
Управление регионом, координация муниципалитетов, реализация федеральных и региональных программ. Взаимодействие с бизнесом и общественностью.
Муниципальные образования
Предоставление муниципальных услуг населению, управление городским хозяйством, социальными программами. Работа с обращениями граждан, общественным контролем.
Контрольно-надзорные органы
Планирование и проведение проверок, работа с нарушениями, выдача разрешительных документов. Риск-ориентированный подход, снижение административной нагрузки.
Ключевые возможности системы
Полный функционал для эффективного управления бизнесом
📈 Воронки продаж
Настройка этапов от первичного обращения до завершения сделки. Контроль конверсии на каждой стадии.
📈 Интеграция с телефонией
Автоматическое создание лидов из входящих звонков, запись разговоров, click-to-call для исходящих.
📈 Управление задачами
Постановка задач, контроль выполнения, планирование загрузки сотрудников, учет рабочего времени.
📈 Email-маркетинг
Информирование клиентов, рассылка полезной информации, предложения дополнительных услуг.
📈 Мобильное приложение
Доступ к системе с любого устройства. Работа с клиентами и задачами в любом месте.
📈 Настройка прав доступа
Разграничение доступа к конфиденциальной информации, создание ролей для разных специалистов.
📈 Интеграция с сайтом
Автоматическое получение заявок с сайта, онлайн-чат, виджет обратного звонка.
📈 Календарь и планирование
Общий календарь команды, планирование встреч с клиентами, напоминания о важных событиях.
Этапы внедрения Битрикс24
Пошаговый процесс настройки системы под специфику вашего бизнеса
Аудит текущих процессов
Анализируем как устроена работа с клиентами, выявляем узкие места и возможности для автоматизации.
Проектирование воронки
Создаем воронки для разных типов услуг, настраиваем поля для учета специфической информации.
Настройка автоматизации
Создаем роботы для автоматического распределения обращений, напоминаний, уведомлений клиентов.
Подключение интеграций
Интегрируем телефонию, почту, мессенджеры, сайт. Настраиваем обмен данными с другими системами.
Обучение команды
Проводим обучение сотрудников работе в системе. Создаем инструкции и регламенты.
Запуск и поддержка
Переводим процессы в систему, контролируем корректность работы, обеспечиваем техническую поддержку.
Преимущества использования Битрикс24
Почему более 12 миллионов компаний по всему миру выбирают Битрикс24 для автоматизации бизнеса
Все процессы в одном месте
CRM, документооборот, задачи, коммуникации, аналитика — все инструменты объединены в единой системе.
Автоматизация рутины
Система берет на себя повторяющиеся действия: обработку заявок, напоминания, уведомления клиентов.
Рост эффективности на 40%
Сокращение времени на поиск информации, автоматический контроль процессов, прозрачная отчетность.
Доступная стоимость
От 1390 рублей в месяц за пользователя. Работает в облаке, не требует дорогого оборудования.
Гибкая настройка
Система адаптируется под любые процессы. Создание собственных полей, воронок, отчетов.
Работа из любой точки
Облачное решение с мобильными приложениями. Доступ к данным в любом месте.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о внедрении Битрикс24
Система соответствует требованиям ФСТЭК России, может быть сертифицирована для обработки информации ограниченного доступа. Поддерживается работа с квалифицированными электронными подписями, соблюдение 152-ФЗ.
Поддерживается интеграция с Единой системой идентификации и аутентификации, СМЭВ, системами межведомственного электронного документооборота. API для подключения специализированных государственных систем.
В системе настраиваются типовые и специальные административные процедуры с контролем сроков выполнения каждого этапа. Автоматические уведомления о нарушении регламентов, эскалация для руководства.
Автоматическая публикация информации об оказанных услугах, статистики обращений граждан, результатов проверок. Интеграция с порталами открытых данных, обеспечение информационной открытости.
Создается система KPI для оценки эффективности подразделений: сроки оказания услуг, качество рассмотрения обращений, соблюдение регламентов. Рейтинги сотрудников и департаментов.
Мобильное приложение для согласования документов, контроля поручений, работы с обращениями граждан в поездках. Возможность работы в автономном режиме с синхронизацией данных.
Тарифы и лицензии
Поможем выбрать подходящий тариф для государственных учреждений
Облачная версия Битрикс24
Приобретение лицензий Битрикс24 через магазин b24.org.ru осуществляется на основе безналичной оплаты с предоставлением полного комплекта документов об отгрузке и заключением лицензионного договора. Доступна возможность подписания документации через ЭДО.
Время активации лицензии - до 2-х часов (после поступления платежа)
При приобретении облачного тарифа Битрикс24 через нас сроком на 12 месяцев:
предоставляется скидка 20%
При продлении облачных тарифных планов Битрикс24 на 12 месяцев через наш сервис b24.org.ru:
- скидка 20%
- +14 дней в ПОДАРОК для тарифных планов "Базовый" и "Стандартный"*
- +28 дней в ПОДАРОК для тарифных планов "Профессиональный" и "Энтерпрайз" (облачные версии)*
*дополнительные дни предоставляются при соблюдении условий: оплата производится до завершения действия текущей лицензии и оформление происходит через наш сервис b24.org.ru (как через онлайн-магазин, так и при прямом обращении через любые доступные способы связи, включая email).
Сравнение тарифов облачной версии
| Функциональность |
Базовый
CRM для небольших отделов продаж
|
Стандартный
Для совместной работы всей компании или рабочих групп
|
Профессиональный
Для максимальной автоматизации всех процессов в компании
|
Энтерпрайз
Для крупного бизнеса с расширенными возможностями
|
|---|---|---|---|---|
| Пользователи | 5 пользователей | 50 пользователей | 100 пользователей |
|
| Стоимость |
2 490 ₽/мес
|
6 990 ₽/мес
|
13 990 ₽/мес
|
33 990 ₽/мес
|
| Место в облаке | 24 Гб | 100 Гб | 1 024 Гб | 3 Тб |
| Совместная работа | ||||
| Задачи и проекты | ||||
| CRM | ||||
| Сайты | ||||
| Контакт-центр | ||||
| Интернет-магазин | ||||
| Маркетинг | ||||
| Документы онлайн | ||||
| Сквозная аналитика | ||||
| Автоматизация бизнес-процессов | ||||
| Администрирование |
Коробочная версия Битрикс24
Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24" для установки на собственный сервер с возможностью полной кастомизации.
Сравнение коробочных версийВажная информация о лицензировании:
- Лицензии «Корпоративный портал» позволяют подключить к порталу столько сотрудников компании, сколько указано в названии лицензии
- Лицензия «Интернет-магазин + CRM» поддерживает максимально 12 сотрудников
- Лицензия «Энтерпрайз» начинается с 1000 сотрудников и может расширяться
- Для лицензий «Интернет-магазин + CRM» и «Корпоративный портал» увеличить число пользователей можно только переходом на другую лицензию
| Лицензия | Цена | Действие |
|---|---|---|
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Интернет-магазин + CRM (12 мес.) до 12 пользователей |
109 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 50 (12 мес.) до 50 пользователей |
159 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 100 (12 мес.) до 100 пользователей |
229 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 250 (12 мес.) до 250 пользователей |
349 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 500 (12 мес.) до 500 пользователей |
599 000 руб. |
Лицензии Энтерпрайз
Специальные лицензии для крупных проектов от 1000 пользователей. Расширение количества пользователей возможно только в лицензии «Энтерпрайз» путем покупки дополнительных пакетов по 1000 пользователей.
| Лицензия Энтерпрайз | Цена | Действие |
|---|---|---|
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Энтерпрайз (12 мес.) базовая лицензия на 1000 пользователей |
1 299 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Расширение лицензии Энтерпрайз (1000 польз.) дополнительный пакет на 1000 пользователей |
899 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Энтерпрайз для Постгрес (12 мес.) базовая лицензия на 1000 пользователей с поддержкой PostgreSQL |
1 699 000 руб. | |
| Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Расширение лицензии Энтерпрайз для Постгрес (1000 польз.) дополнительный пакет на 1000 пользователей для PostgreSQL |
1 199 000 руб. |
Возможности редакций Битрикс24
Включают большую часть возможностей облачного тарифа «Профессиональный» и дополнительные возможности коробочной версии
Начните автоматизацию бизнес-процессов уже сегодня
Получите индивидуальный расчет стоимости и план внедрения для вашей компании
Получите расчёт стоимости и план внедрения Битрикс24 для государственных учреждений за 2 часа
Оставьте заявку (2 минуты) и получите:
- Бесплатный аудит текущих процессов
- Расчет стоимости под ваши задачи
- План внедрения с точными сроками